2022年4月21日 19:00〜21:00
サービス業におけるコロナ対策の現状や、お客様満足度とリピートの関係など、MS（覆面調査）のデータや視点から、サロンの向上につながる参加店舗向けの勉強会をしていただきました。
FANTAS 中尾氏がその内容をレポートにまとめてくださいました。
■講師
株式会社MS&Consulting
木村 直人（きむら・なおと）
株式会社MS&Consulting リレーション本部シニアコンサルタント
顧客満足度・従業員満足度・ホスピタリティーを切り口に組織風土改善や人材教育を中心とした 多数の支援実績を持つ。
店舗でのマネジメント経験を活かした人材育成術、顧客満足度向上の 仕組み作りを促すプログラムにより、全国各地にてセミナーを実施。
